1. Información sobre los productos

Fabricamos nuestros propios productos. Todos los productos que se exponen en la tienda online están totalmente garantizados, ya que han pasado por los más rigurosos controles de calidad y todos los registros sanitarios precisos.

2. Disponibilidad

En función del stock lógico disponible, los pedidos serán enviados al cliente. Si uno de los productos pedidos no estuviera en ese momento en el stock, Jamonlar se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle el plazo en que se le podrá suministrar dicho producto. En el caso de que alguno de los productos del pedido total no estuviera disponible, se le enviaría al cliente los productos disponibles y cuando se disponga del artículo pendiente, se enviaría al cliente dicho producto.

3. Precios

Los precios de venta indicados en Jamonlar son en euros y el IVA está incluido. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. En algunas ocasiones, el precio de la distribución del pedido contratado en Jamonlar no tendrá coste por superar una cantidad que determine la propia tienda online, actualmente a partir de 155€ para envíos en península.

4. Servicios de loncheados

Para facilitar el disfrute de la compra de nuestros clientes, les ofrecemos la posibilidad de aplicarles el Servicio de Loncheados al vacio (sobres de 150 gr)  a los productos que elija de su pedido (Jamones y Paletas). Únicamente deberá escoger en el producto la opción “Loncheado” o “Cortado a cuchillo”.

5. Envíos

Todos los envíos se realizan por las empresas de transporte Nacex, DHL o Integra2. Para pedidos superiores a 155€, cuyo destino está en península, los gastos de envío serán Gratis. Para aquellos pedidos inferiores a 155€, cuyo destino está en península, el coste del envío será de 11€. Para envíos de pedidos a Canarias, Baleares o al resto de países de Europa, consultar en el correo electrónico: info@jamonlar.com.

Los plazos de envío, desde la comprobación del ingreso, será entre 24 y 72 horas en días laborables en Península y 5 días para el resto de países de Europa. Si por cualquier motivo ajeno a Jamonlar, el envío tarda en llegar más tiempo del previsto como máximo (el plazo máximo de entrega garantizado para península es 5 días y 10 días el resto de Europa), Jamonlar, sin coste alguno para el cliente, dará la posibilidad de cancelar el envío, asumiendo los gastos de envío generados.

6. Garantía y Devoluciones

Si el cliente no queda satisfecho de la compra realizada en Jamonlar, por anomalía del producto o problema en el servicio prestado, tiene un plazo de 48 horas, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto a través del Teléfono: 927 48 63 19 o del correo electrónico: pedidos@jamonlar.com, informando el motivo de la devolución. Para proceder a la devolución, el producto comprado por el cliente deberá estar con su embalaje original.

Los gastos de envío en caso de devolución serán sufragados siempre por cuenta del cliente. Jamonlar, una vez comprobado el estado del producto devuelto, procederá al cambio del artículo por otro de semejantes características o si lo prefiere el cliente, se le abonará el importe mediante transferencia bancaria.

7. Formas de Pago

Jamonlar ofrece al cliente 2 modalidades de pago:

– Pago a través de tarjeta de crédito o débito: el pago se realizará mediante pasarela de pago (Redsys) y se reflejará automáticamente en el cuenta del cliente. 

– Ingreso o transferencia bancaria: tras realizar su pedido, el cliente recibirá todos los datos necesarios para la transferencia bancaria (importe exacto a ingresar, número completo de la cuenta corriente y número de referencia que se debe indicar en la transferencia). El pedido empezará a tramitarse tan pronto reciba, por parte del banco, la notificación del ingreso en la cuenta. A través de e-mail, Jamonlar le notificará el proceso de la operación.

Pago seguro

Este sitio WEB es seguro utilizando cifrado SSL/TLS garantizado por Let's Encrypt, con lo cual tus datos personales y tarjetas de crédito estarán seguros.

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